一般事項
本プライバシーポリシーは、NariNewUp（以下「当社」）が提供する個人変容コースおよび関連サービスにおける個人情報の取扱いについて説明します。収集する情報の種類、利用目的、第三者提供、保存期間、利用者の権利とその行使方法に関する基本的な情報を提供します。方針は法令および業界基準に基づき、必要に応じて更新されます。
定義
このセクションでは、本ポリシーで使用する主要な用語を定義します。用語の定義により、データ取扱いに関する記述の意味が明確になります。
データ収集の範囲
当社が収集するデータは、利用者へのサービス提供と運営、法令遵守、サービス改善を目的としています。収集方法は利用者の入力、第三者サービス、技術的な自動収集などがあります。
利用者が提供する情報
ユーザーが明示的に提供する情報には以下のような項目が含まれます。これらはサービス提供やコンタクト対応に用いられます。
- 氏名および氏名の読み（受講登録時）
- メールアドレス、電話番号（連絡・認証用）
- 住所（請求書発行や郵送が必要な場合）
- 決済情報の一部（決済業者を通じて処理される情報）
- プロフィール情報および自己申告の学習目標や履歴
- 問い合わせ内容やカスタマーサポートとのやり取り記録
自動的に収集される情報
サービス利用時に自動で収集される情報は、技術的な運用、セキュリティ確認、利用状況分析に使用されます。
- IPアドレス、閲覧日時、ブラウザ情報
- クッキーや類似技術により収集されるサイト内行動情報
- 利用端末の種類やOSのバージョン情報
- アクセスログおよびエラー情報
- 利用状況データ（受講進捗、視聴履歴）
- 位置情報（明示的に許可がある場合に限定）
第三者から取得する情報
当社は必要に応じて外部サービスやパートナーから情報を受領することがあります。第三者から取得する情報は利用目的に沿って適切に管理します。
- 決済代行業者から受領する活動情報（活動ID、金額等）
- マーケティングツールや分析サービスからの集計データ
- 外部認証サービスから取得する基本的なプロフィール情報
データの利用目的
収集した情報は、以下の目的の範囲で利用されます。目的ごとに必要最小限の情報を扱うよう努めます。
- サービスの提供および運営（受講管理、コンテンツ配信）
- 支払い処理および請求管理
- カスタマーサポートの提供および問い合わせ対応
- サービス改善のための利用状況分析
- 法令や規約に基づく対応および不正行為の防止
- 利用者への重要なお知らせや変更情報の通知
- マーケティングおよびプロモーション（事前同意に基づく）
- その他、利用者の同意を得て行う個別の目的
法的根拠（適用される場合）
当社は収集・利用の目的ごとに、適用される法的根拠を明確にします。法域によって用語や要件が異なる場合があります。
- 契約履行のため（サービス提供に必要な処理）
- 法令遵守のため（法的義務に基づく処理）
- 正当なメリットのため（事業運営や安全性確保）
- 利用者の明示的な同意に基づく処理（マーケティング等）
利用者の権利（参考）
欧州一般データ保護規則（GDPR）に準拠する状況では、利用者は特定の権利を有します。以下はその主な内容の説明です（参考情報）。
- アクセスの権利：保有する個人データの確認を請求できます。
- 訂正の権利：誤った情報の訂正を求めることができます。
- 削除の権利：該当する条件下でデータの削除を請求できます。
- 処理制限の権利：特定の処理を制限するよう求めることができます。
- データポータビリティの権利：提供されたデータの移転を受けられる場合があります。
- 異議を唱える権利：特定の処理に対して異議を申し立てることができます。
クッキーについて
当サイトはサービス向上や分析のためにクッキーを使用します。ユーザーはブラウザ設定でクッキーを管理することができますが、一部機能が制限される場合があります。
使用するクッキーの種類には、セッションクッキー、永続クッキー、機能性クッキー、分析用クッキーなどがあります。外部サービスが設定する第三者クッキーを使用する場合があります。
クッキーは主に必須、機能、分析、広告のカテゴリに分類されます。必須クッキーはサービス提供に必要であり、ユーザーの同意なしに使用されることがあります。
クッキーの設定はブラウザの設定メニューから変更できます。また、当社が提供するクッキー同意ツールがある場合は、そこで選択可能です。変更すると一部サービスに影響が出る場合があります。
クッキーポリシーの詳細はこちら
データの共有
当社は以下の目的で第三者とデータを共有することがあります。共有は最小限にとどめ、適切な管理措置を講じます。
- 決済処理のための決済代行業者への提供
- コンテンツ配信やホスティングサービスの提供者への共有
- 分析およびマーケティングツール提供者への集計データの提供
- 法令に基づく要請や司法手続きへの対応のための情報提供
- 事業譲渡や合併等の企業再編に伴う情報移転
- その他、利用者の同意を得た場合の共有
国際的なデータ転送
当社はサービス提供のため、必要に応じて国外の第三者にデータを転送することがあります。転送先では異なる法的枠組みが適用される場合があり、適切な保護措置を講じます。
標準契約条項や適切な技術的・組織的対策を用いるなど、データ保護のための合理的な措置を実施します。詳細は個別の問い合わせ窓口でご確認ください。
データの保存期間
個人データは、その取得目的に必要な期間のみ保存します。保存期間はデータ種類や法的要件に基づき定められます。
アカウント情報は利用停止や削除の要求がある場合を除き、契約期間中および法令で定められた期間保存します。
サポートメッセージや通信用データは業務上必要な期間保存し、その後削除または匿名化します。
アクセスログや監査ログはセキュリティ維持のため一定期間保存し、不要になったら削除または匿名化します。
利用者からの削除要求が認められる場合、法的要件に反しない範囲で速やかにデータを削除または匿名化しますが、会計や法的義務のため保存が必要なデータは除外される場合があります。
セキュリティ対策
当社は個人データの保護のために技術的・組織的措置を講じています。アクセス制御、通信の暗号化、内部監査、従業員教育などを通じて不正アクセスや漏えいのリスクを低減します。
- 通信の暗号化（SSL/TLS）の実施
- アクセス権限の最小化とログ管理
- データの定期的なバックアップと脆弱性対応
ユーザーの権利と行使方法
利用者は自身の個人データに関して一定の権利を有します。権利行使の手続きは以下の通りです。法的要件に基づき対応します。
- データへのアクセス請求および内容確認の要求
- 誤りの訂正、利用停止、削除の請求（法令等で認められる範囲）
- 処理に対する異議申し立ておよび同意の撤回（撤回は将来の処理に影響します）
- 訂正の請求: 保有する個人情報に誤りがあると考える場合、訂正を申し出る権利があります。
- 利用停止等の請求: 不適切な利用が行われていると感じた場合、利用停止や消去を求めることができます。
- データポータビリティ: 提供された情報について、機械可読な形式での提供を求められる場合があります。
- 同意の撤回: マーケティング目的などで与えた同意はいつでも撤回できます。ただし撤回がサービス提供に影響する場合があります。
- 苦情の申立て: プライバシーに関する懸念や苦情は当社にご連絡ください。適切に対応します。
個人情報に関する請求手続き
個人情報の開示、訂正、利用停止などの請求を希望される場合は、当社窓口へ書面または電子メールで申請してください。申請には本人確認のための情報が必要となることがあります。申請内容に応じて、適用法令に従い対応します。
原則として、請求を受領してから合理的な期間内に対応します。通常は30日程度を目安に対応しますが、状況により期間が延びる場合があります。その際は理由を説明します。
マーケティングと通信
NariNewUpは、利用者が同意した範囲でメールやニュースレター等を通じてコース情報やイベント案内を送付します。送信する内容はサービス情報や関連するイベント、学習資料に限定します。
マーケティング通信の停止を希望される場合は、メール内の配信停止リンクを利用するか、当社窓口にご連絡ください。停止の処理には数日を要する場合があります。
子どもの個人情報について
原則として13歳未満の子どもの個人情報は収集しません。保護者の同意が必要な場合や、保護者経由で提供された情報に関しては、適用法令に基づき適切に取り扱います。
第三者リンクについて
当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サイトは当社の管理外であり、リンク先のプライバシー慣行については責任を負いません。外部サイトへ移動する前にそのサイトのプライバシーポリシーを確認してください。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは法令や事業内容の変更に伴い改定されることがあります。変更があった場合は当サイト上で更新日を明示し、重要な変更については別途周知します。最新のポリシーをご確認ください。
お問い合わせ先
お問い合わせ先: NariNewUp所在地: 〒603-8136 京都府京都市北区出雲路神楽町2丁目23番地4号 シティハウス電話: +817054081114事業者ID: 1610857484899メールや書面での問い合わせは、上記住所または当サイトの問い合わせフォームを利用してください。最終更新日: 09-05-2026。